Воркшоп с Евгением Калининым: “Проблемное интервью или как нащупать реальную боль клиента”

Проблемное интервью — это первый и самый главный этап процесса customer development. Его задача — выяснить у клиентов, что у них на самом деле болит, в чем суть проблемы, и готовы ли они платить за ее решение. А в результате серии интервью — выявить сегменты целевой аудитории, у которых есть повторяющиеся паттерны проявления проблемы. Дальше эту проблему можно решить и сделать из этого бизнес. 

Чему вы научитесь на воркшопе:

• выявлять боль клиента — от момента, когда клиент соглашается с вами на диалог, до момента продажи;
• задавать правильные вопросы, чтобы докопаться до реальной боли (до сути проблемы);
• понимать уровень задач клиента (на уровне бизнеса или, например, на уровне ИТ), чтобы правильно сформулировать ценностное предложение;
• выводить клиентов на инсайты и осознание проблемы;
• распознавать клиентские сегменты на основе результатов интервью.

Формат работы:

Воркшоп включает в себя немного теории и много практики: 

• работу с вашими ценностными предложениями,
• тренировку проблемных интервью друг на друге, 
• и самое главное — разбор пяти самых интересных кейсов! (оставляйте ваш кейс при заполнении формы регистрации).

После воркшопа вы сможете зайти к нам в гости и пообщаться с командой Акселератора☺

Об эксперте:

Евгений Калинин, Chief Magic Officer, Startup Magic, http://startupmagic.ru
Помогает ИТ-стартапам запускаться, ускорять продажи, масштабироваться и находить новые драйверы роста. Работает со стартапами в рамках собственной консалтинговой практики, Startup Magic, а также в качестве трекера в акселераторе ФРИИ и в #tceh.

У Евгения около 25 лет опыта в ИТ, он был основателем и руководителем аутсорсинговой ИТ-компании iClick, а последние 6 лет полностью сфокусирован на консалтинге.Только в течение последнего года работал более чем с 200 стартапами в рамках акселерационных программ, трекинга и консалтинговых проектов.

Некоторые из компаний, с которыми работает Евгений: 

• InDriver — русский Lyft, приложение для вызова такси, действующее в десятках регионов России и других странах;
• Amplifr.com — сервис постинга и аналитики в социальных сетях;
• Callmart — платформа для автоматизации телефонных продаж, обеспечивающая повышение эффективности менеджеров по продажам
• Стройпортал — крупнейший в России маркетплейс строительных товаров и услуг, и множество других ИТ-компанийна самых разных этапах развития.

Кого мы приглашаем:

• интернет-предпринимателей, которые хотят вывести бизнес на новый уровень, качественно улучшить продукт и его ценность для клиента;
• начинающих интернет-предпринимателей, у которых есть первые продажи, но нет понимания своих клиентских сегментов;
• начинающих предпринимателей с базовой версией продукта из сферы интернет- и mobile, которые пока не сделали первых продаж и хотят выявить реальную проблему своих потенциальных клиентов. 

Как участвовать:

Участие бесплатное, но количество участников строго ограничено. Если ваша заявка прошла, то на ваш электронный адрес придёт подтверждение. 

Что надо сделать, чтобы попасть на событие:

• Подать заявку с информацией о своём проекте и получить подтверждение на электронный адрес;
• Приехать 30 сентября в 18.30 по адресу Серебряническая набережная, 29 (боковой вход напротив кафе Нью Йорк, 7й этаж, Акселератор ФРИИ)
• Не забыть паспорт! На ваше имя будет заказан пропуск в Акселератор. 

Чтобы ваш кейс разобрали в рамках рабочей группы: 

• Заполните поле “Ваш кейс” — пришлите ссылку на ваш продукт, кратко опишите ваш проект, суть проблемы клиента, решаемой с помощью вашего продукта, и предполагаемую ценность, которую вы транслируете клиенту при продаже. Возможно, для описания кейса вам поможет видео.
• При необходимости, мы вам позвоним, чтобы уточнить детали вашего кейса.

Не опаздывайте — начало ровно в 18.30 в Акселераторе ФРИИ!